Co dělat, když ztratíte v Itálii občanku nebo pas?

A jedna věc je důležitá hned na začátku: ztrátu nebo krádež dokladů neodkládejte s tím, že je třeba ještě najdete.

Ztratil jsem občanku v Itálii. Co mám udělat jako první?

Pokud zjistíte, že jste v Itálii přišli o občanský průkaz, nejdříve se obraťte na italskou policii (Polizia di Stato nebo Carabinieri) a ztrátu či odcizení nahlaste. U krádeže je policejní oznámení obzvlášť důležité.

Nechte si vystavit potvrzení o oznámení, tzv. denuncia. Český Generální konzulát v Miláně doporučuje ztrátu nebo odcizení cestovního dokladu nahlásit italské policii právě kvůli prevenci případného zneužití dokladu.

Poté kontaktujte český zastupitelský úřad. Pokud jste přišli o jediný doklad, kterým se můžete prokázat a který potřebujete k návratu do Česka, budete řešit především náhradní cestovní doklad.

Občanaka nebo pas

Pro cestu mezi Českem a Itálií mohou čeští občané používat platný občanský průkaz nebo cestovní pas. Pokud tedy například ztratíte občanku, ale máte u sebe platný pas, situace je výrazně jednodušší - stále máte platný cestovní doklad.

Pokud jste ztratili občanku i pas, je potřeba situaci řešit s českým zastupitelským úřadem.

Ztracený pas v Itálii: jak postupovat?

Postup je podobný.

1. Ztrátu nebo krádež nahlaste italské policii.
Pokud byl pas ukraden, nechte si vystavit policejní protokol. Pokud jste ho pouze ztratili, rovněž je vhodné mít o oznámení potvrzení.

2. Kontaktujte český konzulát.
V Itálii funguje Velvyslanectví ČR v Římě, Generální konzulát ČR v Miláně a síť honorárních konzulátů.

3. Pokud nemáte jiný platný doklad k návratu, požádejte o náhradní cestovní doklad.

Ten se oficiálně označuje jako cestovní průkaz. Je určen především k návratu do České republiky a jeho platnost je časově omezená podle toho, jak dlouho je pro návrat potřeba.

Co je náhradní cestovní doklad?

Náhradní cestovní doklad není nový klasický pas. Je to dokument, který má vyřešit konkrétní problém: nemáte platný cestovní doklad a potřebujete se vrátit do České republiky.

Český konzulát ho může v odůvodněných případech vystavit občanovi ČR, který například přišel o pas nebo občanský průkaz v zahraničí a nemá jiný platný cestovní doklad k návratu. Podle aktuálních informací Generálního konzulátu ČR v Miláně se cestovní průkaz zpravidla vydává na počkání.

Jeho platnost se stanovuje pouze na nezbytně nutnou dobu a dokument je určen k jednotlivé cestě, zpravidla k návratu do Česka.

Co budete potřebovat?

Při vyřizování náhradního cestovního dokladu se vám budou hodit zejména:

• 2 stejné pasové fotografie o rozměru 35 × 45 mm,

• vyplněná žádost a potřebné prohlášení,

• jakýkoli další doklad, kterým můžete prokázat svou totožnost,

• pokud máte, také kopie ztraceného nebo odcizeného dokladu,

• policejní protokol o ztrátě či krádeži,

• finanční prostředky na úhradu správního poplatku.

Nemáte kopii pasu ani občanky? Ani tehdy není situace bezvýchodná. Pokud nemáte vůbec žádný doklad, konzulární pracovníci mohou ověřovat vaši totožnost a české občanství u příslušných českých úřadů. Vyřízení proto může být jednodušší, pokud máte například v telefonu fotografii dokladu nebo jeho kopii. 

Ukradené doklady v Itálii: nečekejte

U krádeže dokladů je lákavé soustředit se především na to, jak se dostat zpátky na hotel nebo pokračovat v dovolené. Jenže ztracený nebo ukradený doklad může být zneužit.

Proto je nejlepší tento postup:

policie → český konzulát → řešení náhradního dokladu → návrat domů.

Doklad, který jste jednou nahlásili jako ztracený nebo odcizený, už také nepovažujte za něco, co můžete později bez problémů používat, pokud se najde. O jeho dalším použití se řiďte pokyny českých úřadů.

Kam se obrátit na český konzulát v Itálii?

Pokud jste na dovolené například v severní Itálii, může pro vás být nejpraktičtější Generální konzulát ČR v Miláně. Ten řeší mimo jiné pomoc českým občanům, kteří v Itálii přišli o cestovní doklady. Podle aktuálních informací se při ztrátě nebo odcizení cestovního dokladu můžete obrátit na Generální konzulát v Miláně nebo na příslušný honorární konzulát; konzulát zároveň doporučuje předem telefonický kontakt. 

Pro některé oblasti Itálie je příslušné Velvyslanectví ČR v Římě.

Aktuální kontakty a informace je vždy nejlepší ověřit přímo na webu Ministerstva zahraničních věcí ČR, protože kontaktní údaje, úřední hodiny i podmínky se mohou měnit.

Nezapomeňte na děti

Každé dítě musí mít vlastní platný cestovní doklad. Nestačí, že cestuje s rodičem, který má platný pas nebo občanský průkaz.  Pokud tedy na dovolené zjistíte, že se ztratila občanka nebo pas dítěte, postupujte stejně: co nejdříve nahlásit situaci italské policii a následně kontaktovat český zastupitelský úřad.

Co si udělat ještě před cestou do Itálie?

Nejlepší problém je ten, který vůbec nemusíte řešit. Před odjezdem proto doporučujeme udělat jednu jednoduchou věc:

Vyfoťte si pas i občanský průkaz a kopie si uložte do telefonu nebo do zabezpečeného online úložiště.

Hodit se může také poznamenat si číslo dokladu a mít odděleně uložené kontaktní údaje na pojišťovnu a asistenční službu. Pokud pak doklad v Itálii opravdu ztratíte, budete mít alespoň základní údaje, které mohou pomoci při ověřování totožnosti.

Ztráta dokladů v Itálii v kostce

Ztratili jste pas nebo občanku?

1. Zachovejte klid a zkuste si ověřit, zda doklad opravdu nemáte.

2. Při ztrátě nebo krádeži zajděte na italskou policii či ke karabiniérům.

3. Nechte si vystavit potvrzení o oznámení („denuncia“).

4. Kontaktujte český konzulát nebo zastupitelský úřad.

5. Pokud nemáte žádný platný cestovní doklad k návratu, řešte náhradní cestovní doklad.

6. Připravte si fotografie, případné kopie dokladů a údaje potřebné k ověření totožnosti.

7. Před cestou domů si ověřte, že máte dokument, se kterým můžete návrat uskutečnit.

Ztracená občanka nebo pas dokážou dovolenou pořádně zkomplikovat. Nemusí ale znamenat její konec. Když budete vědět, co dělat při ztrátě dokladů v Itálii, máte velkou část problému pod kontrolou.

Adresy, kontakty a další úřady ČR na severu Itálie

A ještě jedna praktická rada na závěr: kontakty na český konzulát si uložte do telefonu už před odjezdem. Ve chvíli, kdy stojíte na policejní stanici v Itálii a zjistíte, že nemáte ani pas, ani občanku, rozhodně není ideální začít je teprve hledat.